Création artisanale

 CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PRIX

Tous les prix des produits en vente sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, à l'exception des frais d'expédition. TVA non applicable selon l'article 293B du CGI.  

PAIEMENT

Le paiement se fait par carte bleu, visa, mastercard via le système sécurisé de Paypal (il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour commander)
Il peut se faire par chèque ou virement pour des commandes spécifiques, faisant l'objet de l'envoi par le client d'un décor ou autre à insérer lors de la fabrication d'un album photo (nous contacter)

DISPONIBILITE ET LIVRAISON

- Les produits présentés dans la boutique en ligne sont en stock. Le délai de réception est de 4 jours ouvrables (préparation du colis + envoi colissimo), hors retard de la poste non imputable à La ribambelle
- Les produits présentés dans l'atelier : composer son modèle personnalisé (de la boutique en ligne) sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. Le délai de réception sera donc de 10 jours ouvrables maximum (fabrication de l'article, préparation du colis + envoi colissimo).
En cas de rupture de stock d'un des composants d'un produit (décor, tissu, format d'album...) la mention "rupture de stock" figurera sur le menu déroulant de chaque produit concerné (dans la boutique en ligne).
Dans le cas d'une commande d'un produit disponible de suite (boutique) et d'un autre produit devant être fabriqué (l'atelier), nous ne procéderons qu'à un seul envoi et le délai sera donc de 10 jours.

Les livraisons s'éffectuent en colissimo suivi pour la France métropolitaine (nous contacter pour les autres destinations). La ribambelle vous confirmera par email le N° du BL colissimo le jour du départ du produit. Le suivi de l'expédition peut-être faite avec ce numéro sur le site de laposte.fr. La ribambelle ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison dû à la poste.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis selon le barême de la poste en vigueur au 1/03/11 (voir ci-dessous). Pour information, un porte-vues en accordéon pèse 120 g, un carnet d'écriture ou un carnet 530 g chacun , un album photo entre 400 g (format 20x15) et 1,2 kg (format 30x30 cm), hors poids du carton d'emballage que nous ne facturons pas.       

RECLAMATION

Si vous changer d'avis, afin d'accepter un retour dans le délai de 7 jours à compter de la date de livraison, les conditions suivantes doivent être remplies :
- nous avoir contactés pour indiquer le motif du retour et obtenir un code de retour
- l'article ne doit pas être personnalisé (articles proposés dans "l'atelier : composer son modèle personnalisé")
- l'article ne doit avoir été ni utilisé, abîmé, sali ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Si l'article est défectueux (ne correspond pas à votre commande, avait un défaut de fabrication avant l'expédition...), merci de nous le retourner en colissimo. Nous procéderons à un échange ou remplacement à nos frais.